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Versand & Rückversand

Standard Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante (Transport in die Wohnung oder auf die Terrasse ist nicht enthalten). Die Entsorgung der Palette ist Sache des Käufers.

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, bieten wir eine preisliche und qualitativ gleichwertige Alternative für das jeweilige Produkt an. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes gewünscht wird, werden wir demzufolge den entsprechend bezahlte Kaufpreis zurückerstatten.

Versandkosten

Für Bestellungen unter CHF 100.00 erheben wir einen Versandkostenanteil von CHF 11.00. Ab CHF 100.00 sind Bestellungen versandkostenfrei*.

*Ausnahme: Bei sperrigen, grossen oder schweren Artikeln, welche per Spedition geliefert werden müssen, berechnen wir Versandkosten von maximal CHF 45.00.

Rücksendung/ Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht sind Artikel ausgeschlossen, welche speziell für den Kunden auf Wunsch beschafft oder angefertigt wurde.

Die bereits bezahlten Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet. Dies betrifft sowohl der Standard-Versand als auch der Versand per Spedition.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung muss zwingend so erfolgen, dass die Ware einwandfrei bei uns ankommt. Falls ein Artikel via Spedition zurückgesendet werden möchte, wird dieser Artikel von unserer Spedition zurückgeholt. Die Kosten für die Rückholung per Spedition belaufen sich auf CHF 80.00, sofern nichts anderes vereinbart wird. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für eine Rückholung (info@amadeo-ambiente.ch)

Wenn die Ware bei uns eingetroffen ist, wird diese auf den Zustand und vollständigkeit geprüft. Falls die Artikel beschädigt sind, behalten wir uns vor, den Kaufpreis zu mindern oder nicht zurückzuerstatten. Dies nach Absprache mit Lieferanten und Kunden. Bei einwandfreiem Zustand wird der Kaufpreis abzüglich entstandenen Aufwandskosten zurückerstattet.

Entstandene Aufwandskosten können sein:

  • Ursprüngliche Lieferung war kostenlos. Dann werden wir die entstandenen Lieferkosten dem Kaufpreis abziehen.
  • Bei der ursprüngliche Lieferung sind nicht verrechnete Versandkosten entstanden. Dann werden wir die entstandenen Differenz dem Kaufpreis abziehen.

Bevor die Ware zurückgesendet wird, müssen wir in jedem Fall kontaktiert werden (info@amadeo-ambiente.ch). Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, varrierend die Rücksendeadressen.

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